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Fil d'Ariane

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Réf. de l'emploi:
1732

Titre du poste:
Adjoint(e) de programme Immigration

Échelle salariale:
24,177 dinars en comptant le 13ème mois +avantages sociaux

Type de poste:
indéterminé

Détails reliés au statut:
Contrat d'Employés Recrutés sur Place.

Niveau de classification:
Assistant

Classification:
ERP-05

Lieu de travail:
Ambassade du Canada à Tunis

Date de clôture:
11-05-2017 À minuit UTC+1 / GMT+1

Résumé de la position:
Sous la supervision du/de la responsable du Service à la clientèle, le/la titulaire assure les fonctions d’adjoint(e) du Service à la clientèle au sein du Service de l’immigration. À ce titre, il/elle répond aux demandes d’information reçues en personne ou par courrier, courriel et facsimilé et achemine les demandes d’informations et autres requêtes concernant des dossiers actifs aux agents compétents; développe et améliore des outils d’information et de promotion; planifie et participe à des événements promotionnels et en fait rapport; contribue aux tâches de liaison avec les autres services de l’ambassade et de IRCC ainsi qu’avec le secteur public local et canadien; participe à l’élaboration du plan annuel de promotion; élabore et anime des sessions d’information à l’intention d’immigrants potentiels. Enfin, il/elle formule toutes recommandations visant à améliorer l'efficacité et la productivité du secteur.

Qualifications essentielles:
Éducation :
• Licence ou Baccalauréat canadien d’une université reconnue, ou
Bac +1 au minimum avec obtention d’un diplôme et une combinaison acceptable de formation post-secondaire et d’expérience (2 années et plus).

Profil linguistique :
• Capacité à communiquer efficacement, oralement et par écrit, en français est obligatoire.
• La capacité à communiquer, oralement et par écrit, dans un anglais intermédiaire supérieur est obligatoire.

Expérience :
• Au moins 1 an d’expérience de travail récente*, incluant de l’expérience dans un poste administratif, dans une ambassade ou une agence de développement, un consulat ou une agence onusienne ou une multinationale.

* Récente est définie au cours des 5 dernières années.

Capacités/compétences :
• Capacité à planifier et organiser la charge de travail, ainsi qu’à établir et gérer des priorités;
• Capacité à travailler sous pression avec minutie;
• Capacité à analyser et évaluer de l’information.

Qualités personnelles :
• Capacité à prendre des décisions appropriées éclairées en faisant preuve de discernement, de jugement sûr, et en manifestant une éthique et une intégrité professionnelle;
• Faire preuve d’esprit d’initiative, d’esprit d’équipe, de tact et de discrétion;
• Aptitudes à gérer des relations interpersonnelles et du service à la clientèle;
• Faire preuve de capacité d’analyse et d’esprit de synthèse;
• Attention aux détails.

Connaissances :
• Connaissance des pratiques et des procédures de bureau;
• Connaissance des logiciels informatiques Microsoft Office (Outlook, Explorer, MS Word, MS Excel);
• Connaissances générales du Canada et la législation canadienne sur l’immigration.

Qualifications constituant un atout:
La préférence pourrait être accordée aux candidats qui ont les atouts suivants :
• Expérience à gérer les relations avec le public;
• Expérience dans l’utilisation des applications informatiques standards requise (p. ex., traitement de texte, internet, courriel, tableur, applications web et base de données);
• Expérience avec la gestion des médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.)
• Connaissance des logiciels du gouvernement du Canada.

Si les candidats remplissent les facteurs énumérés dans les qualifications constituant un atout, ils doivent démontrer clairement comment ils satisfont à ces facteurs dans leur lettre d'accompagnement.

Besoins organisationnels:
.

Besoins opérationnels:
.

Condition (s) d'emploi:
• Rencontrer les exigences de l’enquête de sécurité de l’Ambassade (Il est recommandé mais non obligatoire d’être en possession de votre Casier Judicaire au moment de l’entrevue);
• Rencontrer les exigences médicales telles que définies par l’employeur;
• Être de nationalité tunisienne ou avoir un permis de travail valide à titre de résident en Tunisie ou une carte d’identité diplomatique.

Comment appliquer
• Veuillez suivre le lien www.wfca-tpce.com et remplir le formulaire en ligne. Les candidats doivent également télécharger votre CV et une lettre de présentation. Les dossiers de candidature qui n'incluent pas tous les documents ou informations demandés seront rejetés.
• Les candidats doivent démontrer, de façon concise, dans leur lettre de présentation comment ils possèdent les qualifications essentielles et atouts.



Zone de sélection:
Ce poste est ouvert aux employés recrutés sur place de l’ambassade du Canada à Tunis ainsi qu’aux personnes ayant le droit de résider et travailler en Tunisie, qui répondent aux critères de sélection mentionnés, et dont les dossiers de candidature sont reçus à la date de clôture Le gouvernement du Canada est un employeur d'égalité des chances et accueille les candidatures des diverses sections de la communauté. Les candidats seront considérés sur le mérite, quel que soit leur origine ethnique, religion, sexe, âge, orientation sexuelle, handicap ou n'importe quel autre facteur non pertinent.

Notes importantes:
• Les personnes peuvent participer au processus de sélection dans la langue officielle de leur choix. Les candidats sont priés d'indiquer la langue officielle de leur choix dans leur demande (anglais ou français).
• Les communications pour ce processus seront envoyées par courriel. Il incombe aux candidats de s'assurer que les coordonnées fournies sont correctes et mises à jour au besoin.
• Veuillez noter que certains systèmes de messagerie peuvent bloquer les courriels des utilisateurs inconnus. Les candidats doivent inclure une adresse électronique qui accepte les messages provenant d’utilisateurs inconnus et vérifier régulièrement leur boite courriel, y compris les courriels indésirables.
• Les candidats sélectionnés à l'étape de la présélection seront invités à participer aux étapes suivantes d’évaluation. Ces méthodes d’évaluation peuvent inclure, et ne sont pas limitées à : examens écrits, entrevues, mises en situation, examens pratiques, présentations et/ou examens psychométriques.
• Une vérification des références fournies sera faite pour les candidats qui atteignent le stade de l'entrevue et pourrait faire partie du processus de sélection.
• L’ambassade du Canada à Tunis ne rembourse pas les frais de voyage pour les entrevues/examens, ni les frais de déménagement occasionnés pas le processus.
• Si vous avez besoin de mesures d’adaptations spéciales afin de participer aux examens écrits ou aux entrevues, veuillez nous le signaler lors de votre candidature.
• L’ambassade du Canada à Tunis ne parraine pas de permis de travail directement ou indirectement.
• Les résultats de ce concours peuvent également être utilisés pour établir une liste d’éligibilité pour des postes similaires à l’ambassade du Canada à Tunis ou pour des postes d’emploi d’urgence ou des emplois à durée determinée qui pourraient surgir dans les douze mois suivant la fin de ce processus de dotation.
• Pour toute question, veuillez communiquer par courriel à RSCEMA.Personnel@international.gc.ca.





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